اتصل بنا

ابعت على [email protected]. بيقراه شخص، مش نظام تذاكر.

أنفع حاجة تبعتها

تصحيح. الأكواد بتنتهي، والتحديثات بتغيّر الأدلة، ودليل كان صح الشهر اللي فات يبقى غلط الشهر ده.

التصحيح بيبقى أسهل بكتير لو فيه تفاصيل:

• أنهي مقالة، أو اسم اللعبة والقسم.
• إيه اللي شفته إنت — الأرقام الفعلية أو رسالة الخطأ بالظبط.
• الكود اللي وقف لو المشكلة في كود، وإيه اللي ظهرلك لما جرّبته.
• جهازك ومنصتك. حاجة بتحصل على الكمبيوتر ممكن ما تحصلش على الموبايل.

الأكواد اللي مش شغالة

قبل ما تبعت، اتأكد من الأربع حاجات دي — أغلب الحالات منهم:

1. استخدمت الكود قبل كده؟ كل كود بيتستخدم مرة واحدة لكل حساب.
2. الكيبورد على العربي؟ الحروف اللاتينية ما بتتكتبش. حوّل على الإنجليزي.
3. فيه مسافة زيادة؟ النسخ بياخد مسافة في الآخر واللعبة بترفض.
4. حالة الحروف صح؟ الأكواد حساسة للحرف الكبير والصغير.

لو الأربعة تمام والكود لسه مش شغال، ابعتلنا. بنعيد الفحص ونشيله لو انتهى فعلاً.

اللي مش بنقدر نساعد فيه

• حساب اتسرق أو اتحظر. ده بيتحل من دعم روبلوكس نفسها، وإحنا مالناش أي وصول لحسابك.
• مشاكل الشراء والاسترجاع. بتاعة روبلوكس أو المتجر اللي دفعت منه.
• طلبات سكربتات أو اختراقات. مش بنوفرها ومش بنشرح إزاي تعملها.
• الدعم الفني للعبة نفسها. بنقدر نشرح السبب المعتاد لأعراض معينة، بس مش بنقدر نشخّص جهازك من رسالة.

حقوق الملكية

لو عندك حق في حاجة منشورة هنا وعايز تشيلها، صفحة حقوق الملكية فيها اللي محتاج تبعته علشان يتعامل معاه بسرعة.

وقت الرد

شخص واحد بيرد، فالرد مش فوري ومش مضمون. التصحيحات بتتقرا وبتتطبق على أي حال — التغيير اللي بيظهر في الصفحة هو التأكيد.